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WILSON. App - Release 1.89.1

WILSON. App - Release 1.86.0

WILSON. App - Release 1.92.0

Wie können Qualifikationsanforderungen in bestehenden Schichtplänen ergänzt werden?

WILSON. App - Release 1.98.2

Schichtpläne erstellen

Übernachtungsmanagement

Use Case: Leistungen in WILSON anlegen und synchronisieren

WILSON. Portal - Release R23.32

WILSON Release Notes - R24.10

WILSON. Portal - Release R23.23

WILSON. Portal - Release R23.28

WILSON. Portal - Release R23.31

Schichten anlegen

Schichtvorlagen

WILSON. Portal - Release R23.29

Leistungsabrechnung - Erste Schritte

Wie starte ich einen neuen Chat?

Erste Schritte mit WILSON

Accountverwaltung

Konfiguration von Abrechnungsregeln

WILSON Release Notes - R24.16

Liste aller WILSON-Funktionen

Das Zusammenspiel von Leistungen und Schichten

Leistungen und Leistungsserien anlegen

Schichtpläne bearbeiten

WILSON. Portal - Release R23.34

WILSON. Portal - Release R23.26

WILSON. Portal - Release R23.27

Account aktivieren und initiales Passwort festlegen

Lohndaten übergeben und exportieren

Prüfen und Akzeptieren von Schichten

Automatisierung mit WILSON Webhooks und Make

Schichtzeitleiste

WILSON. Portal - Release R23.24

Erste Schritte in der WILSON Mobile App

WILSON. Portal - Release R23.33

WILSON. Portal - Release R22.12

Die Vorteile der Schichtzeitleiste gegenüber der Schichtdisposition

Verpflegungsmehraufwendungen erfassen

WILSON. Portal - Release R22.15

Webhooks

WILSON Payroll

Leistungsvorlagen

WILSON. Portal - Release R22.16

WILSON. Portal - Release R23.30

WILSON - Release Notes R24.1

WILSON Release Notes - R24.12

WILSON - Release Notes R24.4

Auftraggeber: Leistungen teilen

WILSON. Portal - Release R23.22

WILSON. Portal - Release R22.14

WILSON. Portal - Release R23.20

WILSON. Portal - Release R23.35

WILSON. Portal - Release R23.19

WILSON. Portal - Release R23.21

WILSON. Portal - Release R22.13

WILSON. Portal - Release R22.17

WILSON. Portal - Release R22.18

Entwurfsmodus auf der Schichtzeitleiste

Authentifizierung

GPS-S

DiLoc|Sync

Überwachung von Dienstantrittsmeldungen

Sage

DATEV LODAS

SAP HR

Willkommen in WILSON

WILSON. Portal - Release R23.25

Rollen und Berechtigungen Matrix

Intelligente Personalsuche für Schichten

Intelligente Personalsuche für Leistungen

Einfach bestehende Tools und Apps integrieren

WILSON - Release Notes R24.2

Auftraggeber: Funktionen im Überblick

Erstellen und Bearbeiten von Abwesenheiten

Verwalten von Urlaubskontingent

Hinterlegen und Verwalten von Sharing-Partnern

WILSON - Release Notes R24.3

WILSON Release Notes - R24.7

WILSON - Release Notes R24.6

Welcome Tour starten und durchführen

Zeiterfassung

Auftraggeber: Sharing-Anfragen verwalten und freigeben

Rentabilitätsscore

Schichten duplizieren

WILSON Release Notes - R24.9

Auftragnehmer: Geteilte Leistungen nachträglich bearbeiten

WILSON Release Notes - R25.2

WILSON Release Notes - R24.8

WILSON Release Notes - R24.13

Lesestatus für Schichten

Teilweise Bearbeitung von Schichtserien

eGECKO

Ansprechpartner

Teilweise Bearbeitung von Leistungsserien

DATEV Lohn und Gehalt

Verwaltung von Qualifikationen in der mobilen App

Checkliste Lohnabrechnung

Erste Schritte mit WILSON? Schau dir hier unser Handbuch an.

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Qualifikationsmananement

Personaleinsatzplanung und -disposition

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Alle Informationen Rund um die Nutzung unserer Lohn- und Leistungsabrechnungsmodule.

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Die Integration mit GPS-S synchronisiert erfasste Streckenkunde- und Ortskenntnis-Qualifikationen automatisch in WILSON

Die Integration mit DiLoc|Sync synchronisiert Linien als Routen sowie GPS-erfasste Fahrten automatisch in WILSON.

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Getting Started

Mitarbeiter anlegen und importieren

Schichten anlegen und importieren

Arbeitszeiten erfassen

Qualifikationen importieren

Aktivitätskategorien konfigurieren

Willkommen bei WILSON 👋&nbsp;Um einen reibungslosen Start mit unserer Software zu gewährleisten, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte durchzuführen. Dies wird dir helfen, die Anwendung effizient aufzusetzen und das Beste aus ihren Funktionen herauszuholen.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/accountverwaltung" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Nutzer anlegen</a>Starte damit, alle relevanten Nutzer in das System einzutragen. Das sind in der Regel alle Mitarbeiter und Teammitglieder, die mit der Software arbeiten sollen.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/qualifikationsmanagement-eine-ubersicht" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Qualifikationen anlegen</a>Für die erstellten Nutzer bietet es sich an, Qualifikationen wie Zertifikate, Baureihenkenntnisse oder Streckenkunde zu hinterlegen. Damit schaffst du die Grundlage für eine bessere Unterstützung bei der Planung und Disposition durch unsere intelligenten Funktionen rund um Fahrersuche und Schichtvalidierung.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/unternehmenseinheiten" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Organisationseinheiten anlegen</a>Organisationseinheiten repräsentieren Unternehmensbereiche, beispielsweise Abteilungen oder Standorte. Dies ist besonders relevant, wenn mehrere Abteilungen oder Standorte mit der Software arbeiten. Über diese Organisationseinheiten werden auch die Berechtigungen innerhalb der Software gesteuert.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/das-zusammenspiel-von-leistungen-und-schichten" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Leistungen verwalten</a>In diesem Abschnitt kannst du Aufträge definieren, die du für deine Kunden erbringst – wie beispielsweise Zugfahrten. Die korrekte und umfassende Definition von Leistungen erleichtert die spätere Planung und Abrechnung.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/schichten-anlegen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Schichten erstellen und managen</a>Hier legst du interne Arbeitsaufträge für deine Mitarbeiter an. Du kannst die zuvor definierten Leistungen in den Schichten integrieren, aber auch zusätzliche Aktivitäten festlegen. Schichten können auch ohne spezifische Leistungen erstellt werden.<a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/schichtplane-erstellen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Schichtserien und Schichtpläne</a>Mit unserem speziellen Modul kannst du wiederkehrende Schichtserien über einen bestimmten Zeitraum und in bestimmten Intervallen anlegen. Außerdem kannst du rollierende Schichtpläne über einen definierten Zeitraum erstellen und ausrollen.<hr><a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/schichtzeitleiste" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Schichtzeitleiste und intelligente Fahrersuche</a>Hiermit kannst du Mitarbeiter den entsprechenden Schichten zuordnen. Die Freigabe dieser Zuordnungen kann explizit vorgenommen werden. Nach der Freigabe erhalten die Mitarbeiter Benachrichtigungen auf ihren Smartphones.<hr>Live-SchichtDieses Feature ist für operative Mitarbeiter gedacht, die ihre Arbeitszeiten live während der Schicht erfassen. Über Chat-, Kommentar-Funktionen und operative Reports können sie direkt mit dem Disponenten in Kontakt bleiben.<hr>8. Zusatzmodule8.1. <a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/wilson-payroll" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Payroll</a>Basierend auf den erfassten Arbeitszeiten können mit dem Payroll-Modul Personalabrechnungen durchgeführt werden.8.2. <a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/leistungsabrechnung" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Billing</a>Mit dem Billing-Modul kannst du Leistungen gegenüber deinen Kunden abrechnen, basierend auf den erfassten Arbeitszeiten und durchgeführten Leistungen.<hr>Sobald du diese ersten Schritte abgeschlossen hast, bist du gut vorbereitet, um alle Vorteile unserer Software zu nutzen. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Viel Erfolg und einen produktiven Start!

Es kann schwierig sein, den Überblick über alle Funktionen zu behalten, die WILSON zu bieten hat. Um herauszufinden, ob WILSON das richtige SaaS-Tool für deine Personaleinsatzplanung und -disposition ist, wirf einen Blick auf unsere ständig wachsende Liste von Funktionen.<a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/accountverwaltung">Nutzerverwaltung</a> Ermöglicht das einfache Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen von Nutzern innerhalb der Plattform. <a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/unternehmenseinheiten">Administration und Konfiguration</a> Konfiguriere Unternehmenseinheiten, Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitregelungen nach deinen spezifischen Bedürfnissen.<a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/qualifikationsmanagement-eine-ubersicht">Qualifikationsmanagement</a> Verwaltet und katalogisiert Mitarbeiterqualifikationen, verwahrt alle relevanten Dokumente und warnt vor und bei Ablauf der Qualifikation. Das Qualifikationsmanagement bildet die Grundalge für die Überprüfung der Schichtplanung.&nbsp;<a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/projekte">Projektverwaltung</a> Mit der Funktion kannst du Projekte in WILSON effizient anlegen und verwalten. Dadurch lassen sich zum Beispiel Baustellen oder kundenspezifische Umläufe besser in der Anwendung abbilden und managen.&nbsp;<a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/leistungen-anlegen">Leistungen erstellen und verwalten</a> Importiere, erstelle und überwache alle Arten von Leistungen in einem zentralen Dashboard.Leistungsserien Organisiere wiederkehrende Leistungen in praktischen Serien für eine effiziente Planung.Leistungsvorlagen Nutze vorgefertigte Leistungsvorlagen für häufig benötigte Leistungen.Übersicht offener Leistungen Erhalte einen Überblick über ausstehende Leistungen und setze Prioritäten.<a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/schichten-anlegen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Schichten erstellen und verwalten</a> Importiere, erstelle, bearbeite und lösche Schichten mit einem intuitiven Interface. Füge Teile von Leistungen in Schichten ein.&nbsp;Schichtserien Plane wiederkehrende Schichten in Serien, um den Planungsprozess zu optimieren.Schichtvorlagen Nutze vorgefertigte Schichtvorlagen für häufig benötigte Schichten.Schichtpläne Erstelle und bearbeite Pläne, die Schichten für einen bestimmten Zeitraum in wiederkehrender Reihenfolge aus einem Pool an Mitarbeitenden besetzen. Schichtpläne können sowohl rollierend als auch nicht-rollierend ausgeführt und auch bearbeitet werden.Schichtdisposition Disponiere Schichten und Schichtvorlagen direkt an deine Mitarbeitenden und gebe, wenn du mit der Zuteilung zufrieden bist, die Schichten an die Mitarbeitenden frei. So erhält jeder Mitarbeiter seinen Dienstplan.&nbsp;Schichtzeitleiste Visualisiere Schichten in einer Zeitleiste für einen klaren Überblick. Disponiere darin Schichten und offene Leistungen und bearbeite sie, z.B. in dem du Schicht inkl. Leistungen zeitlich verschiebst. Eine Freigabe an die Mitarbeitenden und auch das Versenden von Kommentaren ist hier direkt möglich. Die Funktionalität der Schichtzeitleiste wächst stetig.&nbsp;<a href="https://wilson.productfruits.help/de/article/erstellen-und-bearbeiten-von-abwesenheiten" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Abwesenheits- und Urlaubsmanagement</a> Verwalte Abwesenheiten und Urlaube deiner Mitarbeitenden effizient. Auch das Kontingent an Urlaubstagen kann hier eingestellt werden.Intelligente Fahrersuche Finde den bestgeeigneten Mitarbeitenden für jede Schicht mit einem intelligenten Algorithmus, der neben den Muss-Kriterien auch Smart- und PrefScore anzeigt.Real-Time Schichtvalidierung Überprüfe die Validität von Schichten in Echtzeit, um Fehler zu minimieren.Operative Reports Operative Mitarbeitende haben die Möglichkeit, direkt Berichte zu Verspätungen oder Schäden an die Leitstelle zu senden.Operations Board Ein zentrales Dashboard zur Verwaltung und Überwachung der Betriebsaktivitäten. Operativen Reports laufen hier heute Schichten mit Problemen ein. Wenn Qualifikationsanforderungen oder Arbeitszeitregeln verletzt werden, wird die Schicht genauso angezeigt wie auch nicht besetzte Schichten. Die Funktionalität des Operations Boards wächst stetig.&nbsp;Arbeitszeiterfassung (Live-Schicht) Erfasse Arbeitszeiten in der App in Echtzeit, um Genauigkeit und Transparenz zu gewährleisten.Arbeitszeitmanagement Prüfe, ändere, verwalte und exportiere die Arbeitszeiten deiner Mitarbeitenden effizient und transparent.Einbindung Mitarbeitende - Präferenzen Berücksichtige die Einsatzpräferenzen deiner Mitarbeitenden, um die Zufriedenheit und das Engagement zu erhöhen.Lohnabrechnung Automatisiere die Lohnabrechnung und gewährleiste Genauigkeit bei der Entlohnung.Arbeitszeitkonten der Mitarbeitenden Behalte die Arbeitszeitsalden deiner Mitarbeitenden im Blick. Zahle Überstunden aus und versende Stundenzettel.&nbsp;Kunden- und Partnermanagement Verwalte und kommuniziere effektiv mit Kunden und Partnern.Leistungsabrechnung Stelle sicher, dass alle erbrachten Leistungen korrekt abgerechnet werden und erzeuge schnell Rechnungen in PDF oder CSV Format.Rechnungsmanagement Verwalte Rechnungen zentral und verfolge die fristgerechte Bezahlung.Wilson Share - Teilen von Leistungen mit Partnern Teile Leistungen mit vertrauenswürdigen Partnern für eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.Integrationen Integriere externe Tools und Services für erweiterte Funktionalität und Effizienz.

Jedes Unternehmen ist anders! Nicht jeder individuelle Anwendungsfall und Prozess kann heute mit WILSON abgedeckt werden.&nbsp;Wie kannst du trotzdem die Arbeit mit WILSON nach den Bedürfnissen deines Unternehmens gestalten und dabei noch effizienter werden? Durch Workflow-Automatisierung mit den Webhooks von WILSON.In diesem Beitrag möchten wir kurz vorstellen was Webhooks sind und anhand eines praktischen Beispiels zeigen, wie du Automatisierungsworkflows selber erstellen kannst.&nbsp;Dazu schauen wir uns als Beispiel das automatische Versenden von MS Teams Nachrichten und E-Mails beim Einreichen von Schichten in WILSON an.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/379e912f-918c-4e89-8192-36dc7374d60f"></figure><h2>Was sind Webhooks und wie kannst du sie nutzen?</h2>Webhooks sind automatische Nachrichten, die von unserer Anwendung gesendet werden, sobald bestimmte Ereignisse eintreten. Zum Beispiel das Starten und Beenden von Schichten, das Einreichen von Arbeitszeiten oder das Anlegen von Nutzerprofilen. Diese kannst du nutzen, um individuelle Automatisierungs-Workflows zu erstellen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.<h2>Tutorial: Automatisches Versenden von MS Teams Nachrichten und E-Mails beim Akzeptieren von Schichten in WILSON</h2><h3>&nbsp;</h3><h3>Schritt 1: Erstelle einen Make Account</h3>Bevor du den Webhook einrichtest, erstelle einen Account bei einem Automatisierungstool wie <a href="https://zapier.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Zapier</a> oder <a href="https://www.make.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Make</a>. Für unser Beispiel nutzen wir Make. Auch hier ist kein technisches Fachwissen erforderlich. Folgt einfach den Anweisungen des Tools.<hr><h3>Schritt 2: Scenario in Make erstellen</h3>Nachdem du einen Make Account erstellt hast, lege ein neues Scenario an. Klicke auf "Create a new scenario".<figure class="image image_resized" style="width:71.63%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/eb071586-87cf-4fd2-af29-4e1ed0506801"></figure>Im nächsten Schritt musst du den Trigger für deinen Automatisierungsworkflow festlegen. Klicke auf das Plus und Suche nach "Webhook". Wähle "Custom webhook (instant)" &nbsp;aus. Klick auf "Add" und vergebe einen Namen für den Webhook.&nbsp;Wenn der Webhook erstellt ist, erzeugt Make eine URL. Diese musst du kopieren, um sie im nächsten Schritt in WILSON zu hinterlegen.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/b9707e3e-e401-47c1-8b57-a5dfa83c08df"></figure><hr><h3>Schritt 3: Webhook in WILSON einrichten und mit Make verbinden</h3>Wir legen nun einen Webhook in WILSON an und konfigurieren ihn mit der im vorherigen Schritt erhaltenen Webhook URL. Du findest die Option zum Verwalten von Webhooks unter Einstellungen &gt; Integrationen.&nbsp;Klicke auf "Hinzufügen" und wähle im nächsten Schritt den Integrations-Typ <code>Webhook</code> aus.Vergib einen Namen für den Webhook der klar definiert was der Webhook macht, um ihn später zu unterscheiden.Wähle Methode <code>Post</code> aus und selektiere die Events, für welche der Webhook angesprochen werden. In unserem Beispiel <code>Schicht akzeptiert</code>.Setze die im vorherigen Schritt erhaltene Webhook URL im Feld Endpoint-URL ein. Das Feld Secret-Token kann frei bleiben - setze hier einfach ein Leerzeichen.<figure class="image image_resized" style="width:87.22%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/9cf1d89d-425a-45f4-80d5-51830300542a"></figure>Klicke auf "Speichern". Dein Webhook sollte erstellt sein und in etwa so aussehen.<figure class="image image_resized" style="width:85.01%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/de2dc9be-8da2-42b8-a7c7-35fc6b6cbbbd"></figure>Im nächsten Schritt muss der Webhook in Make nun erkennen, wie das Objekt aussehen wird, welches für die Automatisierung weiterverwendet werden soll. Aktuell bietet WILSON dafür noch keine einfachen Test-Anfragen. Jedoch kann man das Ganze leicht manuell durchführen.&nbsp;Am besten nutzt du dafür die <a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/prufen-und-akzeptieren-von-schichten">Abrechnungsvorbereitung</a>. Suche nach einer Schicht mit dem Status "Prüfung ausstehend". Versichere dich, dass du die Schicht wirklich akzeptieren kannst.Bevor du die Schicht akzeptierst, wechsle nach Make und klicke auf den Button "Run once" - damit wartet der Webhook auf eingehende Anfragen.&nbsp;Wechsle nun zurück in die Abrechnungsvorbereitung und akzeptiere die Schicht. Der Webhook in Make sollte nun eine Anfrage empfangen haben und du solltest die übermittelten Datenfelder einsehen können. Schaue es dir nachfolgend im Detail an.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a1adc405-1ed9-4c1e-b8bb-248c6eb824cf"></figure><hr><h3>Schritt 4: Automatische Nachricht an Microsoft Teams Channel schicken</h3>Nach der Einrichtung des Webhooks können wir MS Teams integrieren.Klicke an dem Webhook Connector auf "add another module". Suche nach MS Teams und wähle das Objekt "Send a Message".<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/6433237f-2ced-4cb9-957d-f859bb61741f"></figure>Du musst Make nun mit deinem MS Teams Account verknüpfen - klicke dazu auf "add" und folge den Anweisungen.Danach sollte Make Zugriff auf deine Teams und Channels haben. Wähle unter Team ID das Team und unter Channel ID den Channel aus, an wohin du die Nachricht senden willst.&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:79.94%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/58c184d7-ced4-416f-9cec-3bc4e99b247d"></figure>Alternativ findest du die Team ID in der URL des Links zu deinem Channel innerhalb von MS Teams.<figure class="image image_resized" style="width:78.97%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/4602df9a-f179-4fd2-bbac-979493179f97"></figure>Im Feld "Message" kannst du nun die Nachricht definieren, welche du an den Channel senden möchtest. Dort hast du Zugriff auf die Felder aus dem Webhook - sprich der Schicht die WILSON sendet.Hier kannst du z.B. folgende Nachricht konstruieren:<blockquote>Schicht <code>name</code> vom <code>startDate</code> wurde akzeptiert. Du kannst diese nun zur Abrechnung weiterverwenden.</blockquote><figure class="image image_resized" style="width:86.43%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/5a6d79bb-5ce1-4c43-955f-ce32eaa46fd8"></figure>Und das war's! Du hast die erste Automatisierung zwischen WILSON und MS Teams eingerichtet.Hier siehst du ein Beispiel, wie die Nachricht am Ende in MS Teams ankommt, nachdem eine Schicht im Arbeitszeitmanagement akzeptiert wurde.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/38214cd3-367c-43d4-9ade-b6e43cdd62d2"></figure><hr><h3>Schritt 5: Automatische E-Mail verschicken&nbsp;</h3>Analog zur Integration von MS Teams, kannst du zusätzlich noch eine E-Mail verschicken. Folge dazu den gleichen Schritten bei der Einrichtung. Im unten stehenden Video siehst du wie es funktioniert.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/af66a6a1-985f-4dca-b8a8-7cba530c02db"></figure><hr><h2>Zusammenfassung</h2>Mit WILSON Webhooks kannst du eure Arbeitsprozesse deutlich vereinfachen und Automatisierungsworkflows für unternehmensspezifische Anwendungsfälle umsetzen, die heute noch nicht durch das Produkt abgedeckt sind. Einfach, effizient und ganz ohne Programmierkenntnisse. Steigert damit Eure Produktivität, spart Zeit und konzentriert Euch auf das, was wirklich zählt: Das Kerngeschäft.Wir stehen bei Fragen und Anleitung zu diesem Thema zur Verfügung. Wenn du weitere Ideen für Anwendungsfälle hast, die mit Webhooks realisiert werden könnten, sprich uns ebenfalls gerne an: contact@menlo79.com<h2>Was kommt als Nächstes?</h2>Wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus: Bald führen wir noch mehr operative Webhooks ein, zum Beispiel für Benachrichtigungen bei verspätetem Dienstantritt oder dem zu späten Abmelden aus der Live-Schicht. Stay tuned!&nbsp;

Willkommen 👋 In dieser Anleitung zeigen wir Dir, wie Du Dienstantrittsmeldungen in WILSON überwachst. Dieses Feature ist ein praktisches Tool, das es Dir und Deinem Team ermöglicht, den Start und das Ende von Schichten effizient zu verwalten und nachzuverfolgen.<h3>Schritt 1: Start der Schicht in der Mobile App</h3>Operativer Mitarbeiter können Schichten direkt über die WILSON Mobile App mit dem Feature "Live-Schicht" starten. Die so erfassten Zeiten können genutzt werden, um im Portal zu signalisieren welche Schichten verspätet gestartet (Dienstantritt) oder beendet wurden (Dienstende).Erfahre mehr dazu in der entsprechenden Dokumentation:<ul><li><a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/03-schicht-starten">Schicht starten</a></li><li><a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/04-zeiterfassung">Zeiterfassung</a></li></ul><h3>Schritt 2: Überwachung von Dienstantritt und -ende im Webportal</h3>Wenn Du z.B. in der Leitstelle tätig bist, bietet Dir das WILSON Webportal eine Übersicht über alle Schichtaktivitäten. Öffne das Operations Board, um zu sehen, welche Schichten gerade laufen, welche noch nicht gestartet wurden und welche nicht rechtzeitig beendet wurden.&nbsp;Du kannst einen bestimmten Zeitraum festlegen, zum Beispiel von 4 Stunden vor bis 16 Stunden nach dem aktuellen Zeitpunkt, um die Daten zu analysieren, die für Deine Überwachungsaufgaben relevant sind.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1275c150-efa7-4ade-b09e-ada92fb431af"></figure><h3>Schritt 3: Generierung von Operativen Meldungen bei verspätetem Dienstantritt oder -ende</h3>In den Einstellungen kannst Du genau festlegen, wie das System mit verspätetem Dienstantritt oder -ende umgehen soll. Entscheide, ob und ab welcher Verspätungsdauer eine operative Meldung erzeugt werden soll.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/104d8f98-450f-4065-8f4f-d8a444dcb768"></figure>Dieses automatische Monitoring von verspäteten Dienstantritten oder Schichtenden hilft Dir, immer auf dem Laufenden zu bleiben und rechtzeitig zu reagieren.Alle generierten Meldungen über verspätete Dienstantritte oder Schichtenden werden dokumentiert und sind im Bereich Operative Meldungen nachvollziehbar. Darüber hinaus werden aktuelle offene Meldungen auch im Operations Board angezeigt.Prüfe jede Meldung, und wenn alles in Ordnung ist, markiere sie einfach als „Erledigt“. Diese Funktion unterstützt nicht nur die Effizienz in der Leitstelle, sondern fördert auch eine bessere Zusammenarbeit im Team, besonders bei Schichtwechseln.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/bab8aa32-149e-4039-9066-401a1619d713"></figure><h3>Schritt 5: Nutze Webhooks für Automatisierungen</h3>Für eine noch effizientere Arbeitsweise kannst Du Webhook-Events in WILSON einrichten. Diese ermöglichen es Dir, externe Automatisierungsworkflows zu erstellen, wie zum Beispiel die automatische Benachrichtigung in einem Slack Channel, wenn eine Schicht verspätet gestartet wird. So bist Du immer informiert, ohne ständig im System nachschauen zu müssen.Eine detaillierte Anleitung wie du WILSON mit dem Automatisierungs-Tool make.com verknüpfen kannst findest du unter diesem <a href="https://support.wilson.menlo79.com/de/article/automatisierung-mit-wilson-webhooks-und-make">Link</a>.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3dbb82b7-428c-48c2-9c6e-24b35fda6247"></figure><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/d86bfdf6-7f4e-46a3-a837-bd146dd346b6"></figure><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/4694f10a-3534-4b6e-a1fc-868f7c35fd3f"></figure><h2>Zusammenfassung</h2>Mit dieser Anleitung bist Du gut darauf vorbereitet, die Überwachung von Dienstantrittsmeldungen in WILSON durchzuführen. Lasse die operativen Mitarbeitenden Schichtstart und -ende zeitgerecht in der mobilen App erfassen und die Disponenten oder Leitstellenmitarbeiter das Webportal nutzen, um alles im Blick zu behalten.&nbsp;Durch die Konfiguration der Meldungsseinstellungen und die Nutzung von Webhooks kannst Du die Kommunikation und Reaktionsfähigkeit Deines Teams weiter verbessern.&nbsp;Falls Du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, steht unser Support-Team gerne zur Verfügung.

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